Politica de Retur
În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea si executarea contractelor la distanta, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, in termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumpărătorul renunța la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adică in ambalajul original, nefolosit, însoțit de toata documentația cu care a fost livrat si in perfecta stare de funcționare. În cazul in care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul sa solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul ERS Invest SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ERS Invest SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, însoțit de toata documentația cu care a fost livrat si in perfecta stare de funcționare.
Produsele de pe site-ul imaginatieinculori.ro ce prezinta personalizări pe comandă la cererea clientului se supun OUG 34/2014, Art.16, Lit.c - Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanta și contractele în afara spațiilor comerciale furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, in decurs de maxim 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
Pentru comenzile plătite prin ordin de plată sau numerar, suma va fi returnată în contul bancar specificat de client.
Cumpărătorului i se va restitui doar suma produselor returnate (fără contravaloarea transportului inițial).
In cazul in care Cumpărătorul renunța la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adică in ambalajul original, nefolosit, însoțit de toata documentația cu care a fost livrat si in perfecta stare de funcționare. În cazul in care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul sa solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul ERS Invest SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ERS Invest SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, însoțit de toata documentația cu care a fost livrat si in perfecta stare de funcționare.
Produsele de pe site-ul imaginatieinculori.ro ce prezinta personalizări pe comandă la cererea clientului se supun OUG 34/2014, Art.16, Lit.c - Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanta și contractele în afara spațiilor comerciale furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, in decurs de maxim 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
Pentru comenzile plătite prin ordin de plată sau numerar, suma va fi returnată în contul bancar specificat de client.
Cumpărătorului i se va restitui doar suma produselor returnate (fără contravaloarea transportului inițial).